eBay.com: важные обновления по защите показателей работы продавца для отправлений в Россию/из России

В связи с нестабильной ситуацией в Украине, которая затронула региональных и международных продавцов, eBay принимает меры по их защите. Это поможет уменьшить влияние этой ситуации на показатели работы.

Если у вас как у продавца есть товары, находящиеся в пути из России:

Защита показателей работы действует в отношении отправлений, если даты транзакций или обработки заказа попадают в период с 20 февраля по 20 марта 2022 года.

eBay автоматически защитит следующие показатели работы продавца:

• Поздняя отправка (Late shipment rate);
• Отмена транзакции со стороны продавца (Seller cancellation);
• Товар не получен (Item not received).

Также eBay удалит все негативные или нейтральные отзывы по этим транзакциям.

Если у вас как у продавца есть товары, находящиеся в пути в Россию:

Обратите внимание, что посылки могут не дойти до покупателя и будут возвращены. Пожалуйста, регулярно проверяйте отслеживание этих отправлений, чтобы получить самую свежую информацию.

Меры по защите продавцов будут применяться ретроспективно (задним числом) в отношении всех отправлений в Россию, начиная с 20 февраля.

eBay автоматически защитит следующие показатели работы продавца:

• Поздняя отправка (Late shipment rate);
• Время загрузки информации для отслеживания почтового отправления (Your valid tracking upload rate);
• Отмена транзакции со стороны продавца (Seller cancellation);
• Товар не получен из-за несвоевременной доставки (“Item not received” cases due to late delivery).

Также eBay удалит все негативные или нейтральные отзывы по таким транзакциям.